Распорядители данных
Выдержка из книги Лорен Маффео Designing Data Governance from the Ground Up.
Все направления бизнеса, которые производят уникальные данные и/или управляют ими, должны иметь назначенных распорядителей данных. Продажи, маркетинг и успех клиентов — это три команды, которые управляют данными, обеспечивающими работу вашего бизнеса. Таким образом, у вас должен быть по крайней мере один старший член каждой команды, выступающий в качестве распорядителя данных, который может владеть данными в соответствующих бизнес-доменах.
Вашему бизнесу может понадобиться больше или меньше управляющих, чем указано в этом списке, и это нормально; адаптируйте своих управляющих к потребностям и ограничениям вашего бизнеса. Ключевым выводом является то, что любая руководящая роль должна согласовываться по крайней мере с одним аспектом структуры данных, состоящей из семи частей. Имея это в виду, вот неполный список ролей, которые могут выполнять распорядители данных:
Председатель Совета Data Steward
Председатель совета по управлению данными играет ключевую руководящую роль. Председатель ведет все встречи со стюардами и представляет совет по управлению данными на встречах с представителями бизнеса. Председатель совета утверждает запросы на запуск проектов или покупку новых инструментов данных, проводит встречи с советом по управлению данными, чтобы обсудить его направление, и владеет стратегией управления данными. На высоком уровне они выполняют следующие задачи:
• Разработать и внедрить стратегический план управления данными для членов совета по управлению данными.
• Контролировать все проекты и инициативы, связанные с организационными данными.
• Распределить обязанности распорядителей данных для соответствующих технических и бизнес-ролей.
• Делитесь информацией об изменениях в инициативах по работе с данными.
• Представлять совет по управлению данными на заседаниях высшего руководства и межведомственных собраниях.
• Объясните реакцию организации на нарушения безопасности.
• Определите, что означает «данные о качестве» в вашей организации, включая источники данных, которые следует использовать, а какие избегать.
Распорядитель данных безопасности
Распорядители данных безопасности устанавливают политику использования данных и безопасности в сотрудничестве с председателем совета по управлению данными и высшим руководством. Распорядители данных безопасности обеспечивают связь между бизнес- и технической сторонами вашей организации, устанавливая обновления безопасности и распространяя их по всему бизнесу.
Стюарды безопасности выполняют следующие задачи:
• Соблюдайте все требования безопасности для защиты данных.
• Назначьте соответствующие классы безопасности для всех данных компании на основе конфиденциальности.
• Соберите все связанные с безопасностью артефакты данных для старых и новых проектов.
• При необходимости создавайте артефакты безопасности.
• Оценить текущие требования безопасности и соблюдение этих требований.
• Делайте выводы по безопасности доступными по запросу.
• Определите требования к блокировке данных.
• Проводить анализ пробелов и последствий всех новых требований безопасности.
• Сравните требования безопасности с текущими и предлагаемыми средами данных.
• Аудит и утверждение всех предлагаемых производственных изменений в отношении рисков безопасности.
Ваш ответственный за безопасность данных должен проверять любой новый проект или инструмент, одобренный вашим советом. Они будут оценивать каждый запрос в соответствии со стандартами безопасности организации, заранее предлагая рекомендации, чтобы избежать технического долга.
Специалист по этике и прозрачности данных
Этот управляющий гарантирует, что ваши политики управления данными соответствуют четким, защищенным и задокументированным стандартам, описанным в разделе «Прозрачность и этика» на странице ?. Ваш распорядитель данных по вопросам этики и прозрачности работает напрямую с группой обработки данных, чтобы помочь аналитикам данных, ученым, архитекторам и инженерам понять, как их работа может непреднамеренно повлиять на клиентов.
Распорядитель данных по этике и прозрачности может выполнять практическую работу с данными, если у него есть опыт работы с данными или инженером, но это не требуется для изменения роли. Ваш распорядитель данных по этике и прозрачности должен будет рассмотреть широкий спектр рисков цифровой этики для каждого проекта данных, а затем поделиться этими рисками с советом по управлению данными. Распорядитель данных по этике и прозрачности должен выполнять следующие задачи:
• Напишите стандарты соответствия для хранения, совместного использования, сбора и защиты данных в вашей организации.
• Сопоставьте возможные этические риски для каждого проекта данных с бизнес-заявлениями вашей организации и данными.
• Документируйте решения о том, как управлять данными, включая обоснование того, как эти решения служат бизнесу и клиентам. (Это особенно важно, поскольку благополучие клиентов часто расходится с тем, что «лучше» для бизнеса.)
• Обучайте сотрудников всей организации соблюдать этику данных, от руководителей высшего звена до отдельных участников.
• Убедитесь, что практика этики данных в вашей организации соответствует более широким правовым и законодательным стандартам.
• Подтвердите, что все технологии, которые покупает и использует ваша компания, соответствуют собственным стандартам вашей организации.
Многие ответственные за этику и прозрачность имеют опыт работы в области законодательства и/или соблюдения нормативных требований, что помогает им оценивать риски и прогнозировать, какое использование данных может нарушить гражданские права.
Документация Data Steward
Ваш распорядитель данных документации является постоянным автором вашего совета. Они управляют репозиторием документации совета, в котором хранится все, от заметок о заседаниях совета до бизнес-требований для пользовательского приемочного тестирования каждого проекта. В рамках этой руководящей роли они выполняют следующие задачи:
• Пишите непротиворечивые определения данных.
• Обучите коллег в организации передовым методам документирования работы на основе данных.
• Храните эту документацию в соответствующих местах.
• Пишите, редактируйте и управляйте документацией для всех решений и инициатив, основанных на данных.
• Управление артефактами, такими как диаграммы архитектуры данных, модели данных и словари данных.
• При необходимости редактируйте артефакты данных в сотрудничестве с техническими администраторами.
• Организуйте все активы данных высокого уровня, такие как словари данных и каталоги метаданных.
Этот распорядитель данных может не писать всю документацию самостоятельно; часть ценности совета по управлению данными заключается в том, что люди в бизнесе владеют собственной работой, связанной с данными, поэтому она не возлагается на одного человека. В тех случаях, когда они не пишут документацию сами, распорядитель данных документации по-прежнему владеет репозиторием и надлежащим образом хранит документацию.
Распорядитель данных о соответствии
Распорядители данных по соблюдению требований часто привносят юридический опыт в свою работу по управлению данными. Этот распорядитель отслеживает нормативные изменения, касающиеся данных, и обеспечивает соответствие использования данных этим изменениям. Они тесно сотрудничают со всеми ролями в совете по управлению данными, от написания стандартов соответствия для распорядителя данных документации до рассмотрения требований прозрачности данных с вашим распорядителем данных по этике. Управляющий данными соответствия выполняет следующие задачи:
• Проверяет нормативно-правовую базу для данных на рынках, где ваша компания обслуживает пользователей.
• Интерпретирует различные законы для подтверждения прав предприятий и потребителей на конкретные данные.
• Гарантирует, что ваш бизнес соблюдает основные законы управления данными для каждого проекта и выбора поставщика.
• Общается с распорядителями данных и группой обработки данных, чтобы убедиться, что все учитывают соответствие требованиям перед выделением ресурсов.
• Проверяет модели в течение жизненного цикла использования данных, чтобы убедиться, что команда данных соблюдает стандарты качества данных до, во время и после производства.
Если некоторые из этих заголовков кажутся вам знакомыми, то это потому, что ключевые роли ответственного управления соответствуют структуре управления данными, которую вы изучили в разделе «Найдите свою структуру управления данными». При создании собственной команды управления данными убедитесь, что у вас есть соответствие между ролями управления и соответствующими частями вашей структуры данных. Назначение коллег совладельцами вашего фреймворка поможет воплотить его в жизнь.
В зависимости от размера вашей организации у вас может не хватить стюардов для выполнения ролей, затрагивающих все аспекты структуры. В таких случаях ищите возможности, когда один распорядитель имеет опыт владения двумя частями фреймворка. Например, существует много естественных совпадений между распорядителем данных по этике и прозрачности и распорядителем данных о соответствии. Если у вас в штате есть юрист, который отвечает за соблюдение нормативных требований, вопросы этики и прозрачности также могут ложиться на его плечи.
Пытаясь заполнить роли для каждой части структуры, подумайте, кто уже выполняет эту работу. Управляющий данными, который ведет к успеху клиентов, может идеально подойти для вашей роли распорядителя данных в сфере образования и обучения. Это дает им возможность помочь всем коллегам в вашей организации узнать, что такое управление данными, почему оно имеет отношение к каждой роли и как обратиться за помощью к распорядителям данных. Команды по работе с клиентами целыми днями разговаривают с клиентами, анализируют вопросы и показывают разным людям, как использовать ваши продукты. Образование и обучение уже являются ключевым аспектом их работы. Эта способность делает их естественным местом для управления образованием и обучением управлению данными.
Точно так же руководитель отдела маркетинга может служить вашим помощником и распорядителем данных о культуре. Маркетологи изучают, создают и продвигают возможности, чтобы найти подходящую аудиторию для ваших продуктов. Лучшие маркетологи — прирожденные рассказчики, которые могут легко рассказать, как их продукты соответствуют вашим потребностям. Вам понадобится мастерство рассказчика, чтобы рассказать, почему управление данными — это командный вид спорта, и провести культуру вашей компании через изменения, необходимые для того, чтобы она работала в долгосрочной перспективе.
Вы поймете, что ваш совет по управлению данными находится на правильном пути, когда будет учитываться каждый аспект схемы, состоящей из семи частей. Но если вы все еще находитесь на ранних стадиях, вы можете задаться вопросом, как вообще нанимать распорядителей данных. Хорошая новость в том, что вам это не нужно.
Надеемся, вам понравился этот отрывок. Если вы хотите продолжить чтение Designing Data Governance from the Ground Up автора Лорен Маффео, вы можете приобрести книгу непосредственно на The Pragmatic Bookshelf:
