Согласно опросу, проведенному PwC, 60% руководителей считают цифровую трансформацию основным катализатором роста. Для достижения стратегических целей этот процесс требует значительных затрат времени и энергии. Поэтому бизнес ищет способы ускорить эту процедуру. Одним из них является ИТ-аутсорсинг, который превратился для компаний в волшебный инструмент, ускоряющий запуск новых услуг и товаров.
Известные тенденции ИТ-аутсорсинга, которые стоит попробовать в 2023 году.
Поставщики аутсорсинговых услуг №1 внедрят автоматизацию машинного обучения
Одной из наиболее важных технологий ИТ-аутсорсинга, ожидаемых в 2023 году, является автоматизация машинного обучения. Существует множество приложений для этой технологии, особенно в области ИТ-аутсорсинга.
С помощью машинного обучения ИТ-аутсорсинговая компания может повысить качество своих услуг, оптимизируя свою деятельность. В результате они могут выявлять проблемы и быстрее реагировать на них.
В ближайшие годы машинное обучение будет играть большую роль в ИТ-аутсорсинге.
№2. Спрос на услуги блокчейна
Технология блокчейн уже вызывает переворот в индустрии финансовых услуг. Однако в ближайшие годы это окажет сопоставимый эффект на другие виды бизнеса, такие как аутсорсинговая разработка программного обеспечения.
Программисты могут создавать сервисы, которые безопасно хранят данные на нескольких рассредоточенных машинах благодаря технологии блокчейна.
Эта безопасность привлекает компании, желающие передать ИТ-работу или облачное хранилище на аутсорсинг. Кроме того, бизнес-аналитика (BI) может быть легче получена из данных из-за распределенного характера блокчейна.
Спрос на аутсорсинг блокчейна будет расти по мере того, как все больше фирм, занимающихся ИТ-аутсорсингом, осознают этот потенциал.
Также прочтите «Искусство гибкой разработки программного обеспечения».
Организации №3 будут искать экспертов по кибербезопасности
Эксперты подсчитали, что социальные сети ежегодно теряют данные на сумму 630 миллионов долларов.
Потребность в специалистах по кибербезопасности будет расти по мере того, как предприятия переносят все больше операций в облако. Поэтому потребность в Компании по аутсорсингу программного обеспечения в Индии, которая может предлагать услуги в области кибербезопасности, будет велика.
Мы прогнозируем, что в ближайшие годы спрос на услуги в области кибербезопасности будет расти. Учитывая высокий спрос на тех, кто может предоставлять эти услуги, мы ожидаем, что больше поставщиков сосредоточатся на этой области специализации.
#4. Искусственный интеллект привлечет больше внимания
Способность технологий искусственного интеллекта автоматизировать больший объем работы, чем когда-либо прежде, увеличивается с каждым годом.
К ним относятся онлайн- и офлайн-программы, такие как чат-боты и виртуальные личные помощники.
Чат-боты и цифровые помощники клиентов — это примеры компонентов искусственного интеллекта, которые теперь используются в обслуживании клиентов.
К 2022 году чат-боты на основе ИИ будут обрабатывать 90% всех взаимодействий с клиентами. Большинство миллениалов (60%) довольны процессами оформления заказа с помощью чат-ботов.
Поскольку спрос на услуги ИИ в ближайшие годы будет расти, лучший ИТ-аутсорсинговый бизнес фактически будет предоставлять обе эти услуги в дополнение к традиционным ИТ-решениям.
#5. Удаленная работа станет обычным явлением
Удаленная работа — это выполнение своих обязанностей вне офиса. Использование технологий для общения с клиентами и коллегами обычно включено и может выполняться на постоянной или временной основе.
Удаленная работа становится все более популярной, поскольку люди узнают о ее преимуществах. К ним относятся повышенная производительность, гибкость и лучший баланс между работой и личной жизнью.
Кроме того, удаленная работа стала одной из быстрорастущих тенденций ИТ-аутсорсинга бизнес-процессов после пандемии COVID-19, и она будет продолжать расти в ближайшие несколько лет.
Нет сомнений в том, что все больше компаний будут предоставлять возможности удаленной работы, поскольку все больше людей ищут их.
Чтобы удовлетворить растущий спрос, компании-разработчику программного обеспечения потребуется нанять больше сотрудников.
#6 Популярность облачных вычислений будет расти
Облачные вычисления в настоящее время рассматриваются как одна из основных тенденций аутсорсинга ИТ-аутсорсинга в аутсорсинге разработки программного обеспечения, поскольку они обеспечивают размер и гибкость, необходимые организациям для более быстрого внедрения инноваций и более успешной конкуренции.
Компании предпочитают передавать свои требования к облачным вычислениям сторонним поставщикам, чтобы им не приходилось беспокоиться об изменениях программного и аппаратного обеспечения. В результате они могут сосредоточиться на управлении повседневными операциями, что более эффективно и что у них получается лучше всего.
Рынки PaaS, SaaS и IaaS ежегодно расширяются на 24 %. В результате прогнозируется, что в течение следующих двух лет мировой рынок облачных вычислений достигнет 623,3 млрд долларов США.
Спрос на услуги облачных вычислений в ближайшие годы определенно возрастет, и предприятия будут все чаще обращаться за помощью к аутсорсинговым компаниям.
#7 Рост автоматизации и электронной коммерции
Онлайн-покупки должны быть более практичными, поскольку интернет-фирмы развиваются технологически. Многие фирмы в настоящее время используют автоматизацию, чтобы сделать свои процессы более эффективными. В результате растет потребность в услугах автоматизированного ИТ-аутсорсинга.
Один из способов сделать это — использовать чат-ботов, которые могут решать основные вопросы обслуживания клиентов и даже собирать заказы через социальные сети. Кроме того, чат-боты могут управлять продажами, отслеживать уровень запасов и подключаться к другим системам.
По данным Statista, к 2022 году 2,14 миллиарда человек смогут совершать покупки в Интернете. В 2019 году 14,1% онлайн-торговли было совершено там.
Согласно статистике, к 2024 году почти 95% розничных продаж будет осуществляться через Интернет.
Рекомендуем прочитать: Советы по выбору правильной методологии разработки программного обеспечения для вашего предприятия.
Сеть 5G №8
Ожидается, что для предприятий, желающих передать свои ИТ-операции на аутсорсинг, беспроводная сеть 5G предоставит ряд возможностей. Благодаря увеличенной пропускной способности и более высокой скорости соединения это может означать значительный прогресс в том, как скоро организации смогут получить необходимую им помощь.
Объединяя системы для транспорта, производства и других секторов с использованием 5G, компания-разработчик программного обеспечения может повысить производительность.
Рынок ИТ-аутсорсинга 5G вырастет на 43,9% в период с 2021 по 2027 год из-за его признания и привлекательности.
К 2022 году Китай и Северная Америка будут иметь возможность подключения 5G по всему миру, утверждает Statista.
#9. Интернет вещей предоставит новые возможности для аутсорсинга
Термин «Интернет вещей» (IoT) относится к устройствам, которые взаимосвязаны с Интернетом. Это позволяет им общаться и обмениваться информацией.
Согласно прогнозам, одним из крупнейших технологических достижений следующих десяти лет станет Интернет вещей (IoT). Предприятия уже используют его как новый предлог для передачи своих ИТ-требований на аутсорсинг.
Лучшая ИТ-аутсорсинговая компания будет увеличивать количество предлагаемых услуг, связанных с IoT, по мере того, как IoT набирает обороты. Здесь будет рассмотрено все, от системной интеграции до разработки приложений.
Подведение итогов
По мере развития отрасли будут появляться новые тенденции в области ИТ-аутсорсинга, и в ближайшие годы аутсорсинг будет продолжать меняться. Компании могут использовать аутсорсинговые ИТ-услуги, чтобы настроить и запустить свою инфраструктуру по разумной цене и с высокой надежностью, если они не хотят хлопот, связанных с управлением ею самостоятельно.
Независимо от вашей отрасли важно быть в курсе тенденций и технологий ИТ-аутсорсинга.
Вы можете обновить план своей компании, воспользоваться совершенно новыми возможностями и снизить потенциальные риски, оставаясь в курсе текущих событий.
