В сегодняшней быстро меняющейся и высококонкурентной бизнес-среде использование возможностей искусственного интеллекта (ИИ) больше не вариант, а необходимость. ИИ может революционизировать работу бизнеса, предлагая беспрецедентную информацию, автоматизацию и эффективность. Платформа SAP Business Technology Platform (SAP BTP) выделяется тем, что позволяет предприятиям использовать весь потенциал ИИ. В этом блоге мы рассмотрим, как SAP BTP помогает компаниям раскрыть истинный потенциал ИИ и коренным образом изменить свою деятельность.

Возможности платформы бизнес-технологий SAP

Платформа бизнес-технологий SAP представляет собой комплексный набор инструментов, технологий и услуг, предназначенных для ускорения цифровой трансформации и обеспечения интеллектуальных операций предприятия. По своей сути SAP BTP предоставляет масштабируемую и безопасную облачную инфраструктуру, которая служит основой для широкого спектра приложений, включая решения на основе ИИ.

Услуги ИИ в SAP BTP

  1. Машинное обучение: SAP BTP предлагает расширенные возможности машинного обучения, которые позволяют предприятиям разрабатывать, развертывать и управлять моделями машинного обучения. Благодаря готовым алгоритмам и автоматизированному обучению моделей даже организации, не обладающие обширными знаниями в области обработки данных, могут извлечь выгоду из предиктивной аналитики и анализа на основе данных.
  2. Интеллектуальная роботизированная автоматизация процессов (RPA): SAP BTP интегрирует RPA на основе ИИ, позволяя предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи, оптимизировать процессы и оптимизировать производительность. Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах, сокращая при этом количество ошибок и эксплуатационные расходы.
  3. Интеллектуальные чат-боты: SAP BTP позволяет создавать интеллектуальных чат-ботов, которые могут обрабатывать запросы клиентов, предоставлять персонализированную помощь и улучшать обслуживание клиентов. Эти чат-боты используют обработку и понимание естественного языка, чтобы обеспечить беспрепятственный и привлекательный пользовательский интерфейс.

Варианты использования ИИ с SAP BTP

  1. Прогнозирование спроса: прогнозирование спроса на основе ИИ с использованием SAP BTP позволяет компаниям точно предвидеть потребности клиентов. Анализируя исторические данные и рыночные тенденции, предприятия могут оптимизировать уровни запасов, сократить потери и повысить удовлетворенность клиентов.
  2. Персонализированный маркетинг. Используя искусственный интеллект и SAP BTP, предприятия могут создавать персонализированные маркетинговые кампании на основе поведения, предпочтений и прошлых взаимодействий клиентов. Такой целенаправленный подход повышает вовлеченность клиентов и коэффициент конверсии.
  3. Прогностическое обслуживание. Решения для прогностического обслуживания на основе искусственного интеллекта в SAP BTP могут анализировать данные датчиков машин и оборудования для обнаружения аномалий и прогнозирования потенциальных отказов. Этот упреждающий подход помогает свести к минимуму время простоя и продлить срок службы критически важных активов.

Преимущества ИИ с SAP BTP

  1. Улучшенное принятие решений. Благодаря аналитике, основанной на искусственном интеллекте, предприятия могут принимать решения на основе данных быстрее и с большей уверенностью. Это улучшает стратегическое планирование и исполнение, что ведет к конкурентному преимуществу.
  2. Повышение качества обслуживания клиентов. Персонализация и интеллектуальная автоматизация, обеспечиваемые ИИ в SAP BTP, способствуют повышению качества обслуживания клиентов. Довольные клиенты с большей вероятностью станут лояльными сторонниками вашего бренда.
  3. Операционная эффективность: автоматизация рутинных задач и оптимизация процессов с помощью ИИ приводит к повышению операционной эффективности. Это позволяет компаниям сосредоточиться на инновациях и ключевых компетенциях.