Они просто не хотят платить за изменения и дополнения!
Что я могу сказать? Не выглядя сердитым чуваком.
Когда люди ходят в супермаркеты, они знают это правило. Берут 10 вещей, платят за 10 вещей. Хотят 11-й предмет, ну и платят за него. Да, да?
Похоже, что не так обстоят дела в разработке программного обеспечения или в сфере ИТ в целом. Я занимался веб-разработкой и разработкой мобильных приложений, а теперь занимаюсь разработкой программного обеспечения. Я управляю компанией Getcha Solutions, через которую предоставляю эти услуги.
Итак, когда они описывают свои требования, и я даю им ценовое предложение, все в порядке. Может быть, они договорятся, хорошо. Может быть, они уйдут, хорошо. Возможно, они примут мое предложение, и мы перейдем к подтвержденному проекту (я люблю такие дни!). Большой!
Все пройдет хорошо и прекрасно. Я начну разработку и буду периодически их обновлять. Они счастливы. И я счастлив. Жизнь продолжается блаженно.
А затем, на более позднем этапе проекта, начнет происходить то, чего я больше всего боялся. У клиента появятся новые идеи! Ну, на самом деле не так уж и плохо. Потому что нам всегда нужны идеи, чтобы сделать что-то лучше, верно?
Итак, эти новые идеи обычно включают либо 1: изменение того, что я уже разработал, ИЛИ 2: добавление новых функций/требований в соответствии с их новыми идеями.
И я не строгий деревянный столб, не допускающий изменений и дополнений. Но мы все должны играть честно. Точно так же, как мы делаем в супермаркетах и других подобных местах. Если вам нужно 10 предметов, вы платите за 10 предметов. Если вам нужен 11-й предмет, вы платите за этот 11-й предмет.
Итак, когда я слушаю эти новые идеи, провожу исследование и рассчитываю новые дополнительные расходы, внезапно шлюзы открываются, извергается вулкан. Клиент краснеет и злится.
Он задает много вопросов.
- Почему взимаются дополнительные сборы?
- Разве это не часть проекта?
- Я думал, все это уже учтено.
- Я так подумал.
- Я думал так.
Что ж, мне очень хотелось бы помочь им без дополнительных затрат. Но вы просите меня выполнить дополнительную работу, которая требует дополнительного времени и дополнительных усилий…
