Почему ИИ не должен заменять людей
ИИ потрясающий.
В последнее время ИИ стал гораздо более универсальным и способным, чем когда-либо прежде. Технология, которую когда-то считали фикцией, теперь реальна и доступна каждому. В настоящее время вы можете найти ИИ, который может выполнять различные задачи. Будь то написание эссе, создание иллюстраций, редактирование видео и даже сочинение музыки.
Имея это в виду, компании теперь заинтересованы в интеграции ИИ в свои системы, надеясь, что это поможет снизить эксплуатационные расходы. Однако не заходим ли мы слишком далеко с ИИ?
Недавно компания, в которой я работаю, тестировала ИИ, который заменит службу поддержки клиентов. Это сразу затронуло меня.
Хотя ИИ способен на многое, я не думаю, что он должен заменить рабочие места, требующие «человеческого подхода».
Такая задача, как обслуживание клиентов, когда клиент нуждается в помощи, не должна заменяться искусственным интеллектом. Если бы я позвонил в службу поддержки клиентов и меня встретил ИИ, я бы подумал, что эта компания не ценит мои деньги.
Еще одна задача, которую, по моему мнению, не должен выполнять ИИ, — это создание контента. Не поймите меня неправильно, ChatGPT пишет статьи намного лучше, чем я. Однако читать статью, созданную ИИ, кажется неправильным. Сочинения, которые они пишут, настолько совершенны, что становятся менее интересными.
На мой взгляд, контент — это способ самовыражения людей. Будь то письмо, видео или музыка. Контент, который мы создаем, отражает то, кем мы являемся.
И не заставляйте меня рассказывать о тенденции «Я использовал ИИ, чтобы заняться подработкой на 5000 долларов», которая сейчас процветает. Хотя на самом деле они не требуют человеческого прикосновения, теперь это просто съеживается и раздражает.
В заключение, ИИ следует поручить задачи, которые людям слишком сложны.
Что вы думаете об ИИ? поделитесь своим мнением в комментариях ниже. Похлопайте в ладоши и поделитесь публикацией, если вам понравилось!
