Современные бизнес-приложения и знания, с которыми они работают, едва ли являются самодостаточными. Протоколы интеграции и принципы взаимодействия включают доступ для чтения и записи данных. Вы можете хранить его в нескольких системах записи. Кроме того, вы можете создавать приложения, которые соединяют несколько рассредоточенных ресурсов. PEGA Platform TM предоставляет широкий спектр данных и функций автоматизации. Это сделано для того, чтобы облегчить задачу связывания приложения. Вы можете распределять ресурсы и получать доступ к процессам и данным, которые он предоставляет.
Чтобы получить более глубокие знания о Pega RPA, вы можете записаться на живую демонстрацию в разделе Обучение автоматизации роботизированных процессов Pega.
Платформа PEGA
Несколько стандартов интеграции и протоколов совместной работы для платформы PEGA. Это позволяет вам сосредоточиться на выполнении бизнес-требований приложения. Это, а не на улучшение сети. Ваше приложение, например, будет ссылаться на внешнюю базу данных. Кроме того, вы можете использовать и потреблять данные внешнего веб-сервера.
Внешние системы с платформой PEGA
Многие внешние программы действуют и сегодня. Это осуществляется путем настройки обмена данными с другими приложениями. Такие внешние сети не имеют API для обмена данными. Некоторые программы могут предоставлять API, который нельзя использовать, или API не соответствует потребностям вашего бизнеса. В таких случаях следует использовать интеграцию Pega Robotic Process Automation (RPA).
Вы должны соответствовать потребностям рынка и ИТ-технологиям. Это наиболее подходящая возможность интеграции PEGA. Таким образом, достигается наилучший бизнес-результат. По сравнению с интеграционным адаптером PEGA необходимо понимать, когда применять PEGA RPA. Это помогает добиться еще большей окупаемости инвестиций.
Поднимите свою карьеру на новый уровень успеха с помощью курса Pega по роботизированной автоматизации процессов
Возможности интеграции с платформой PEGA
Для достижения оптимального бизнес-результата. Таким образом, в следующем примере применяется необходимая возможность интеграции PEGA.
U-Plus Bank недавно приобрел множество банков, в результате чего появилось несколько систем учета клиентов (SOR). Представитель службы поддержки инициирует запрос на изменение адреса PEGA. Это когда клиенты звонят в банк, чтобы изменить свой адрес. Ситуация подсказывает текущий адрес ввести его CSR. После того, как текущий адрес для проверки заинтересованными сторонами, дело рабочий процесс по адресу. Это одна из нескольких возможных структур записи. Если адрес хранится в SOR клиента U-Plus Bank. Таким образом, кейс обновляет адрес в режиме реального времени с помощью обычного API-коннектора. Затем происходит автоматический обмен данными между программой PEGA и SOR.
Пример интеграции в платформу PEGA
Повторяя этот пример, SOR — это более старая устаревшая структура, которая не поддерживает API. Это для обмена данными для клиентов, которые открыли свой счет в одном из приобретенных банков. Случай изменения адреса PEGA позволяет CSR роботизированная автоматизация процессов PEGA. Это в режиме присутствия для этого клиента. Attended RPA относится к автоматизации, работающей в комбинации. Это с человеком, вовлеченным в процесс. Открыв переднюю часть SOR, которая может быть настольной или веб-программой или даже экраном терминала. Затем эта автоматизация активирует робота для обновления адреса. Успешно взаимодействуя с пользовательским интерфейсом в режиме реального времени. Затем робот заполняет новые поля адреса.
Они также могут запускать все обновления изменения адреса в фоновом режиме в автоматическом режиме RPA. Отличие состоит в том, что заказ на смену адреса ставится в очередь на обработку позже. Преимущество максимального увеличения пропускной способности системы и снижения пиковых нагрузок за счет автоматического RPA. Эта стратегия также желательна, так как требует времени для процесса обновления. Это потому, что это помогает CSR начать обслуживание клиента. Тогда вместо того, чтобы ждать, чтобы закончить изменение адреса.
RPA на платформе PEGA
Роботы выполняют поддерживаемые или автоматические функции RPA в режиме реального времени. PEGA предлагает программу диспетчерского пункта, чтобы помочь и получить представление о производительности роботов.
PEGA Robot Manager™.
PEGA Robot Manager упрощает отслеживание и планирование роботов RPA. Затем предоставляет всем роботам аналитику производительности.
Политика U-Plus Bank по использованию как PEGA RPA, так и конвергенции для подключения систем учета потребителей. Это согласуется с долгосрочной стратегией банка по объединению единого модернизированного клиента SOR. Программное обеспечение PEGA изолирует возможности реализации от особенностей интеграции. Это так, если банк унифицирует по единой структуре записи. Тогда роботизированную автоматику легко заменить интеграционным адаптером. Источник данных и уровень интеграции изолируют его от уровня реализации. Это должно обеспечить минимальное влияние на приложение с потенциальными улучшениями. Вы можете загружать данные в структуры записи.
Связь с внешними системами с помощью платформы PEGA
Приложения PEGA будут взаимодействовать с приложениями и вашими внешними структурами. Это достигается за счет объединения платформы PEGA и отраслевых приложений PEGA. Используйте следующие формы правил для согласования приложений PEGA, работающих в PEGA Cloud. Это в средах с вашими бизнес-системами.
· Для интеграции приложений PEGA ресурсы управляют свойствами соединения и другими конфигурациями. Они используют его для настройки служб вывода результатов работы, таких как файлы PEGA и прослушиватели электронной почты. Это то, что создает рабочие правила для связи и обработки. Но также позволяет вам применять организационные метаданные, управляющие работой этих служб.
· Используются службы, такие как REST API, для предоставления точек интеграции в программу.
· Коннекторы позволяют вашей платформе PEGA Cloud запрашивать информацию у внешних систем.
Методы интеграции PEGA
Для интеграции приложений PEGA важно работать в средах PEGA Cloud Services. Для вашего предприятия доступны следующие инструменты, службы и соединители. Убедитесь, что вы следуете передовым технологиям для предотвращения угроз и сбоя данных. Это как с любым доступом к внешнему устройству. Следующие объекты содержат эти практики.
· Для обоих запросов использование хорошей аутентификации
· Обеспечение надлежащего разрешения для пользователей программы
· Защита сетевых подключений с помощью TLS 1.2 и использование PEGA Cloud VPN при необходимости.
Подробнее читайте здесь: Курс Pega rpa
Сеть и встраивание в платформу PEGA
PEGA Cloud® предлагает следующие возможности для работы в сети и синхронизации. Затем вы можете получить доступ к управлению в потребительских облачных средах.
· Стабильный клиентский брандмауэр и настройка сообщества управления
· Безопасный доступ к сервису PEGA Cloud VPN в местах расположения клиентов и PEGA Cloud.
· Интеграция программного обеспечения PEGA Cloud с подключениями к удаленным системам для организации сети за пределами IPsec VPN.
· Три изолированные подсети в клиентских средах PEGA Cloud с сетевой информацией для сред разработки и песочницы от PEGA Cloud Services.
· Функции интеграции PEGA Infinite или PEGA Cloud. Интеграция программного обеспечения PEGA с разъемами и средствами для внешних устройств.
· Отправляйте документацию с помощью коннектора DocuSign для электронных подписей.
· Интеграция приложений PEGA в облаке PEGA с внешними системами электронной почты с помощью определенной пользователем комбинации SMTP-серверов.
· Сервис PEGA Cloud SFTP для передачи файлов с помощью PEGA Cloud VPN из виртуального частного облака клиента с использованием методов PEGA Connect-FTP.
· Отслеживание контроля на уровне сети и системы с 12-месячным хранением журналов аудита безопасности.
Ссылка на службы REST и SOAP
Используйте функциональные возможности коннектора PEGA Platform TM REST и SOAP для доступа к облачным сервисам PEGA, поскольку эти коннекторы стабильны, просты в установке и используют стандартные сетевые протоколы.
Настройка корпоративного обмена сообщениями с помощью JMS
Использование платформы PEGA, работающей в среде облачных сервисов PEGA, для реализации модели службы обмена сообщениями Java (JMS). PEGA поддерживает настройку сети PEGA в качестве устройства чтения JMS. Это необходимо для передачи сообщений из вашего приложения PEGA. Он также является получателем JMS (для получения сообщений от вашего приложения PEGA.
Заключение
Pega Cloud поддерживает широкий спектр средств управления сетью и безопасностью, которые позволяют вам воспользоваться преимуществами платформы Pega Platform & trade. Это облачная инфраструктура, стратегические приложения и сторонние интеграции. Вы можете углубиться в это с помощью онлайн-обучения PEGA RPA.
