Я немного запутался, должен ли я делать ссылки на своем веб-сайте, которые указывают на внешнее target="_blank". Влияет ли эта практика на удобство использования вашего сайта (т. е. нарушается ли «след кнопки «Назад»)? Обычно это раздражает большинство пользователей? Приемлемо ли это в одних ситуациях, но не в других?
Я хочу, чтобы все мои сайты были приятными для пользователей, и мне бы не хотелось делать что-то, что раздражает моих пользователей. Каков ваш опыт/совет по этому вопросу?
Я прочитал множество документации по юзабилити, в которой говорилось, что конечные пользователи недовольны тем, что их заставляют открывать ссылку в новом окне. Я склонен согласиться, если я хочу новое окно, я щелкну правой кнопкой мыши и выберу, хочу ли я то же окно, новую вкладку или новое окно.
Однако специалисты по маркетингу считают, что открытие внешней ссылки в новом окне удержит конечного пользователя на вашем сайте, потому что в конечном итоге он закроет новое окно и вернется на ваш сайт.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Лучшая информация, которую я читал по этому вопросу, содержится в книге Стива Круга «Не заставляйте меня думать» (веб-сайт< /а>).
Большинство людей скажут, чтобы оставить его, и все по очень веским причинам.
Большинство людей не скажут вам этого: посмотрите, как разные люди просматривают страницы на своем компьютере. Сядьте на час с обычным пользователем: учителем, пианистом, ветераном на пенсии, домохозяйкой или механиком. Посмотрите, как просматривают страницы люди с ограниченными возможностями.
Вы обнаружите, что вам не следует:
Вы обнаружите, что должны:
И многое другое.
MHO: просто свяжите это. Если я хочу открыть ссылку в новом окне, я могу сделать это сам.
Не указывайте атрибут target и дайте пользователям решить, хотят ли они открывать ссылку в новом окне. Если вы хотите предупредить пользователя о том, что ссылка уведет его с вашего сайта, вы можете создать страницу, которая разъясняет это (например, сайты правительства США делают это).
Я согласен с тем, что как пользователь я предпочитаю выбирать, открывать ли ссылку в новом окне или нет. К сожалению, многие пользователи не осознают, что у них есть такой выбор, и потеряют ваш веб-сайт, когда перейдут по ссылке на внешний сайт. Я склонен ошибаться из-за осторожности и открывать внешние ссылки в новых окнах, но на самом деле это зависит от вашей аудитории.
Вот хорошая статья за не открытие ссылок в новом окне/вкладке Smashing Magazine. По сути, лучше предоставить пользователям контроль над поведением ссылок, чем решать за них.
Гуру юзабилити (?) Якоб Нильсен предлагает не открываются новые окна браузера (хотя ему уже 10 лет).
Цитировать:
Открытие новых окон браузера подобно продавцу пылесосов, который начинает визит с опорожнения пепельницы на ковер покупателя. Спасибо, не засоряйте мой экран окнами (особенно с учетом того, что современные операционные системы имеют жалкое управление окнами). Если я захочу новое окно, я открою его сам!
Дизайнеры открывают новые окна браузера, полагая, что это удерживает пользователей на их сайте. Но даже если не принимать во внимание сообщение о враждебном отношении к пользователю, подразумеваемое при захвате компьютера пользователя, эта стратегия обречена на провал, поскольку она отключает кнопку «Назад», которая является обычным способом возврата пользователей на предыдущие сайты. Пользователи часто не замечают, что открылось новое окно, особенно если они используют небольшой монитор, где окна максимально развернуты, чтобы заполнить весь экран. Таким образом, пользователь, который попытается вернуться в исходное положение, будет сбит с толку серой кнопкой «Назад».
И у каждого правила есть исключение: он предлагает такие документы, как PDF или DOC, открытые в браузере, должны открываться в новых окнах во избежание путаницы.
Стоит отметить, что target в любом случае недействителен в XHTML.
Я думаю, это зависит от ситуации. Для простого веб-сайта с несколькими ссылками, такими как «О нас», «Контакты», «Услуги» и т. д., я не буду открывать новое окно. Пользователю легко узнать, на какой странице он находится и какую страницу только что просмотрел. Для сайта со сводной страницей списка, которая ссылается на сотни или даже тысячи отдельных страниц списка. Я бы предпочел открывать новое окно для каждого списка. Это позволяет пользователям сравнивать сервис/цену.... на каждой открытой странице. Кроме того, пользователю не нужно нажимать кнопку «Назад», чтобы вернуться на страницу сводки, и ждать повторной загрузки той же страницы.
Это зависит от того, как правило, для ссылок на дополнительный контент на вашем сайте я бы не использовал _blank. Каждый раз, когда я ссылаюсь на контент за пределами сайта, я использую _blank, чтобы страница моего сайта оставалась открытой. Таким образом, когда пользователь закончит работу на внешнем сайте, он снова увидит мой сайт.
В современных браузерах обычно открывается новая вкладка. Я ожидаю такого поведения, но обычно я управляю кликом, чтобы открыть новую вкладку/окно, когда хочу сохранить свое место.
При этом для веб-приложения я всегда оставляю целевой атрибут отключенным, чтобы пользователь мог решить, открывать новое окно или нет.
Что люди ненавидят, так это открывать ссылки в новом окне и не знать, что это произойдет. Для каждой внешней ссылки используйте target="_blank", но добавьте значок, указывающий на то, что вы открываете новое окно. Хорошим примером этого является двойной квадратный значок Википедии, так что вы можете просто взять его у них и извлечь выгоду из грамотности, которая уже есть у пользователей.
Что хорошего в значке «новое окно», так это то, что у пользователей есть возможность открыть его в новой вкладке, что не так навязчиво. Я бы также сказал, что многие из тех, кто яростно возражает против предложенного вами подхода, смотрят на него исключительно с точки зрения эстетики/удобства использования, а не с точки зрения бизнес-требований или функциональности вашего собственного приложения.
Если вы считаете, что вы или ваши пользователи выиграете, удерживая пользователей на своем сайте и открывая внешние ссылки в новом окне, вы должны сделать последний выбор. Просто относитесь к этому с уважением.
Вы должны учитывать, что пользователи делают в вашем окне, принимая решение о том, как должны вести себя ссылки. Если бы я потенциально мог потерять много работы, перейдя на другую страницу, я мог бы захотеть, чтобы ссылки открывались в новых окнах, или дать мне возможность отменить.
Например, если я составляю сообщение в Gmail, большинство ссылок показывают диалоговое окно подтверждения, поэтому я случайно не теряю свою работу. А ссылки сверху, которые ведут на другие приложения вроде календаря, открываются в новых окнах. Думаю, это хороший пример для подражания.
