Вкратце, заголовки таковы: Все три лицензии разрешают доступ к CRM со всех доступных клиентов, например, браузера, Outlook, планшета, телефона. (Это большое отличие от ESS CAL 2011 года).
Все три лицензии разрешают доступ для чтения ко всем данным, включая настраиваемые сущности. (конечно, с учетом ролей безопасности).
Essential предоставляет доступ для чтения и записи к действиям, каналам действий и пользовательским объектам.
Basic позволяет использовать все возможности Essential, а также чтение/запись в учетные записи, контакты, обращения, интересы. Также доступ к отчетам и для создания личных диаграмм и информационных панелей.
Pro позволяет все. В первую очередь продажи и маркетинг (возможность, предложение и т. д., кампания, маркетинговый список), а также управление услугами (помещения/оборудование и все такое).
Pro нужен для создания настроек, но не для их использования, из-за чего, я думаю, возникла некоторая путаница.
person
AdamV
schedule
11.11.2013