Я регистрирую новый 2013 онлайн и замечаю, что есть два типа лицензии: 1. Microsoft Dynamics CRM Online 2. Microsoft Dynamics CRM Online Professional
В чем между ними разница (вкратце)? Я прочитал описание, и у меня сложилось впечатление, что «этот желтый, а другой — машина», так что я просто не могу сравнивать.
Согласно в этой статье есть три (а не две) разных модели и только одна позволяет настраивать систему (поэтому только ее есть смысл показывать клиентам).
Что с этим?!
Вкратце, заголовки таковы: Все три лицензии разрешают доступ к CRM со всех доступных клиентов, например, браузера, Outlook, планшета, телефона. (Это большое отличие от ESS CAL 2011 года).
Все три лицензии разрешают доступ для чтения ко всем данным, включая настраиваемые сущности. (конечно, с учетом ролей безопасности).
Essential предоставляет доступ для чтения и записи к действиям, каналам действий и пользовательским объектам.
Basic позволяет использовать все возможности Essential, а также чтение/запись в учетные записи, контакты, обращения, интересы. Также доступ к отчетам и для создания личных диаграмм и информационных панелей.
Pro позволяет все. В первую очередь продажи и маркетинг (возможность, предложение и т. д., кампания, маркетинговый список), а также управление услугами (помещения/оборудование и все такое).
Pro нужен для создания настроек, но не для их использования, из-за чего, я думаю, возникла некоторая путаница.
Если вы говорите о пользовательских лицензиях, существует три различных типа.
Это немного сбивает с толку, однако мое общее мнение таково: 1) Профессиональные пользователи. Это будут пользователи-администраторы, которым необходимо настраивать систему, создавать процессы, шаблоны, администрировать CRM и проводить маркетинговые кампании.
2) Базовый. Подходит для обычных пользователей (т.е. тех, кому просто нужно работать с сущностями, но не нужно делать что-то еще). Они не могут проводить маркетинговые кампании, которые могут ограничить людей, получивших эту лицензию. Однако ваш повседневный персонал должен быть в порядке с этим, поскольку у них есть общий доступ к сущностям, а также к отчетам, информационным панелям и т. д.
3) Essential Имеет очень небольшой доступ к основным сущностям (даже к учетной записи и контакту), поэтому, если у вас нет клиента, который хочет работать только с настраиваемыми сущностями, это кажется бессмысленной лицензией.
