как проверить, существует ли пользователь в quickblox android api?

Я разрабатываю приложение для Android с помощью quickblox, я пытаюсь проверить, существует ли USR, используя его номер телефона. API не возвращает ошибок, но возвращает 0 для найденных пользователей. Я проверяю номер телефона в панели quickblox и он присутствует... в чем проблема?

РЕШЕНО: Решено, проблема заключалась в том, что "+" я кодирую как URL и теперь работает!

вот изображение моей панели с названием телефона для пользователя:

вот мой код:

numero = "+393482222222";
              Log.v("Numero:", "-"+numero+"-");
              QBPagedRequestBuilder pagedRequestBuilder = new QBPagedRequestBuilder();
              pagedRequestBuilder.setPage(1);
              pagedRequestBuilder.setPerPage(5);

              ArrayList<String> usersphone = new ArrayList<String>();
              usersphone.add(numero);

                QBUsers.getUsersByPhoneNumbers(usersphone, pagedRequestBuilder, new QBCallbackImpl() {
                    @Override
                    public void onComplete(Result result) {
                        if (result.isSuccess()) {

                            QBUserPagedResult usersResult = (QBUserPagedResult) result;
                            ArrayList<QBUser> users = usersResult.getUsers();

                            Log.v("Found start chat", "start chat");

                            if (usersResult.getUsers().size() > 0) {

                                //  Apri la chat
                                //
                                appDelegate.sh.setOpponentId(usersResult.getUsers().get(0).getId());
                                appDelegate.sh.setOpponentNumber(numero);

                                avviaChat();
                            } else {

                                sendSMS();

                            }

                        } else {

                            Log.e("Errors",result.getErrors().toString());
                        }
                    }
                });