Как конечному пользователю правильно получить доступ к своим заявкам через API версии 2 Zendesk

Когда я пытаюсь аутентифицироваться в Zendesk API как конечный пользователь, а затем перечисляю билеты, он всегда отвечает 403 Forbidden:

e.g.

GET
https://mysite.zendesk.com/api/v2/requested.json
Basic Authorization

возвращается с 403

{
    "error": {
        "title": "Forbidden",
        "message": "You do not have access to this page. Please contact the account owner of this help desk for further help."
    }
}