Не открывать мессенджер внутренней связи при загрузке

Я интегрирую Intercom в свой веб-сайт, но когда пользователь загружает страницу, автоматически открывается окно чата. Я просмотрел их документацию, добавляя такие вещи, как Intercom('hide'), отключая и удаляя автоматические сообщения и т. д., но мессенджер все еще открывается. Я обратился в их службу поддержки (в их собственном чат-приложении), и никто не ответил и не связался. Плохой UX, когда он открыт, и никто не нажимает кнопку чата. Кто-нибудь знает, как отключить эту функцию?


chat intercom
person alexmattorr    schedule 18.07.2016    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
0
arrow_downward

Вы можете перейти в раздел «Настройки приложения» > «Настройки мессенджера» и оставить пустое приветственное сообщение: нажмите, чтобы открыть изображение

person Владислав Балаб&    schedule 19.07.2016

arrow_upward
4
arrow_downward

Ответ находится в одном из их руководств Настройте Intercom Messenger (технический), а не техническую документацию:

  1. Во-первых, вам нужно скрыть Messenger для всех ваших клиентов. Просто зайдите в настройки Messenger и отмените выбор параметров включения Messenger.
  2. Далее вам нужно подумать о том, каким пользователям вы хотите показывать мессенджер (например, вашим VIP-клиентам).
  3. Наконец, добавьте атрибут hide_default_launcher к вашему объекту intercomSettings на вашем сайте. Значение атрибута hide_default_launcher должно быть истинным или ложным, в зависимости от того, хотите ли вы скрыть или показать панель запуска.

Итак, hide_default_launcher является ключом.

person Ben Creasy    schedule 03.12.2016