Обновление владельца OTRS

У меня возникли проблемы с обновлением владельца, а также с обновлением заявок. Я использую мыльный API в PHP. я использую OTRS 3.1.12. Я попытался использовать следующее.

 $url      = "https://url/otrs/rpc.pl";  // URL for OTRS server
            $username = "username";  // SOAP username set in sysconfig
            $password = "password";  // SOAP password set in sysconfig

        ### Form Fields

        $new_owner =$_POST['new_owner'];
        $subject =$_POST['subject'];
        $text = $_POST['text'];
        $note_type = $_POST['note_type'];


        #### Initialize new client session ####
        $client = new SoapClient(
            null,
            array(
                'location'  => $url,
                'uri'       => "Core",
                'trace'     => 1,
                'login'     => $username,
                'password'  => $password,
                'style'     => SOAP_RPC,
                'use'       => SOAP_ENCODED
            )
        );

        #### Create a new ticket shell. The function returns the Ticket ID ####
        $TicketID = $client->__soapCall(
            "Dispatch", array($username, $password,
                "TicketObject", "TicketCreate",
                "TicketID",       $ticket_id,
                "OwnerID",      $new_owner,
                "UserID",       1,
            )
        );

        ##### Create an article with the info. The function returns an Article ID ####
        $ArticleID = $client->__soapCall("Dispatch",
            array($username, $password,
                "TicketObject",   "ArticleCreate",
                "Subject",        $subject,
                "ContentType",    "text/plain; charset=ISO-8859-1",
                "Body",           $text,

            )
        );

Это совершенно неправильно, я знаю. Кто-нибудь может помочь??