Нет пользователей и ролей в iTunes Connect

Я зарегистрировался для учетной записи Enterprise Apple Developer и являюсь агентом команды. Я не вижу, чтобы пользователи и роли в iTunes подключались и https://developer.apple.com/account/ также. Ниже приведен снимок экрана для того же -

введите здесь описание изображения

введите здесь описание изображения

Любая помощь будет принята с благодарностью.


person Jeet    schedule 28.11.2017    source источник


Ответы (1)


Я имею дело с учетными записями разработчиков Apple каждый день и при необходимости обращаюсь в службу поддержки разработчиков Apple. На снимке экрана показано, что ваша учетная запись iTunesConnect еще не активна. Попробуйте зайти в раздел «Членство» и посмотреть, не истек ли срок действия кредитной карты и активно ли автоматическое продление.

Сейчас Apple переходит с iTunesConnect на AppStore Connect, но по-прежнему доступен по ссылке itunesconnect.apple.com. Администратор/владелец учетной записи разработчика должен обратиться в службу поддержки разработчиков Apple, чтобы попросить Apple активировать вашу учетную запись iTunesConnect.

Кроме того, еще одной причиной вашей проблемы может быть то, что владелец учетной записи разработчика уже зарегистрировался, но для обработки Apple требуется время. В некоторых случаях это идет не так. Apple может решить эту проблему сразу после того, как вы им позвонили. Другое объяснение заключается в том, что вы зарегистрировались, но Apple по-прежнему хочет подтвердить вашу личность и не получила ответа на электронное письмо, которое они отправили вам (например, вопрос о предоставлении паспорта/удостоверения личности государственного образца). Сделайте так, как просит Apple, чтобы активировать iTunesConnect. Если вы ответите слишком долго, Apple приостановит действие учетной записи, а регистрация будет отменена. Владелец учетной записи разработчика по-прежнему будет иметь AppleID, но не сможет использовать ресурсы учетной записи разработчика, такие как iTunesConnect. Обратите внимание, что учетная запись разработчика не бесплатна, а стоит 99 долларов в год. Только после идентификации и оплаты iTunesConnect (или теперь AppStore Connect) становится доступным.

person Ben Ziskoven    schedule 27.06.2018