проблема при вызове API чата Zendesk в реальном времени

может ли кто-нибудь помочь мне, я пытаюсь позвонить ниже запроса

curl https://rtm.zopim.com/stream/{resource} \
  -H "Authorization: Bearer {API access token}"

изначально я пробовал с базовой аутентификацией (добавляя идентификатор: пароль в запросе), ответ был несанкционированным,

затем я генерирую токен доступа с помощью почтальона, как показано на скриншоте ниже.

и при вызове API с этим токеном доступа ответ 403 запрещен

Я могу успешно нажать и получить ответ от другого API, например ( https://www.zopim.com/api/v2/chats) с тем же токеном доступа

но не конкретный "rtm.zopim.com/stream/"

введите здесь описание изображения


person Yusuf Khan    schedule 22.02.2019    source источник
comment
Какой у вас уровень тарифного плана Zendesk Chat? Есть ли у вас доступ к монитору в реальном времени в пользовательском интерфейсе? Если вы не используете Enterprise, вы не сможете получить доступ к этой конечной точке API.   -  person Jimmy Long    schedule 23.02.2019
comment
спасибо, Джимми Лонг, я проверил, и наша учетная запись не принадлежала предприятию, это было причиной моей проблемы.   -  person Yusuf Khan    schedule 25.02.2019
comment
В этом случае я только что добавил это как ответ. Пожалуйста, подтвердите ответ, когда вам будет удобно.   -  person Jimmy Long    schedule 25.02.2019


Ответы (1)


API чата в реальном времени доступен только в планах Enterprise, поэтому, если у вас нет плана Enterprise, вы получите ошибку 403 Forbidden.

person Jimmy Long    schedule 25.02.2019