Как я могу ПОЛУЧИТЬ обновленные действия из Oracle Field Service Cloud (OFSC) и ОБНОВИТЬ Salesforce (SFDC) с помощью Oracle Integration Cloud (OIC)?

Мне нужны некоторые предложения по:

  1. ПОЛУЧАЙТЕ обновленные действия из Oracle Field Service Cloud (OFSC) с помощью Oracle Integration Cloud (OIC)

  2. ОБНОВЛЕНИЕ Salesforce (SFDC) с использованием Oracle Integration Cloud (OIC)

Если я обновляю определенные поля, такие как номер телефона клиента и адрес электронной почты, для одного действия в Oracle Field Service Cloud (OFSC), я хочу, чтобы эти изменения немедленно отражались в Salesforce (SFDC). Как этого добиться с помощью Oracle Integration Cloud (OIC)?


oracle sfdc
person micheal_uci    schedule 03.12.2019    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
0
arrow_downward

Пожалуйста, проверьте адаптер OFSC для подписки на события. Вы должны использовать адаптер в интеграции OIC для подписки на бизнес-события в OFSC и использовать адаптер SFDC в интеграции OIC для обновления изменений в SFDC.

person Chandan Jyoti Saikia    schedule 30.12.2019

arrow_upward
0
arrow_downward

Шаги для выполнения этой задачи:

  1. Создайте исходящий канал в OFSC для вашего OICS
  2. В OICS с помощью адаптера OOTB Field Service создайте интеграцию оркестровки и установите триггер события как ActivityUpdate.
  3. Добавьте больше логики в интеграцию для обновления информации в SFDC

Теперь, после успешного выполнения вышеуказанных шагов, всякий раз, когда вы вносите изменения в действие в OFSC, оно автоматически запускает эту интеграцию в OICS и обновляет данные в SFDC.

В дополнение к этому, если вы хотите, чтобы эта интеграция не выполнялась при обновлении других полей, рассмотрите возможность использования выражения фильтра для интеграции.

person Umer    schedule 24.07.2020