Как вернуться к предыдущему намерению в диалоговом потоке из текущего намерения?

Добавьте событие в ваше enter-name намерение, чтобы вы могли вызвать его из функции выполнения, если пользователь набрал -1.

Включите веб-перехватчик для вашего последующего намерения, когда вы запрашиваете у пользователя номер телефона. и в своей функции выполнения сделайте что-то вроде:

function getPhone(agent) {
   const phoneNumber = agent.parameters.phonenumber;
   if (phoneNumber == -1) {
      agent.add(`Okey, going back`); // This won't print as the followup intent will trigger instanty but you still need to add a response to your agent.
      return agent.setFollowupEvent('change_username');
   } else {
      return agent.add(`You entered ${phoneNumber} as your phone number.`); 
   }
}

let intentMap = new Map();
intentMap.set('enter-phonenumber', getPhone); // where 'enter-phonenumber' is the name of your intent which gathers phonenumbers
agent.handleRequest(intentMap);

Включите веб-перехватчик с помощью: https://cloud.google.com/dialogflow/docs/tutorials/build-an-agent/create-fulfillment-using-webhook

В противном случае вы, вероятно, захотели бы посмотреть на что-то вроде этого: https://www.youtube.com/watch?v=xxSa9g3ripQ

Когда вы просто идете дальше и собираете необходимую информацию и имеете намерение с активным контекстом, готовым, если пользователь внезапно набирает by the way, my name is Eric и вместо этого улавливает это там.