Превосходя ваши ожидания: анализ пути клиента на основе данных Филип Пулидис, соучредитель ODAIA.ai Отображение и анализ пути клиента Карту пути клиента часто рассматривают только как инструмент дизайнерского мышления, который позволяет организациям понять свои рынки и то, как клиенты взаимодействуют с ними. Его можно сделать еще более мощным, если дополнить его инструментом анализа данных. Затем эти идеи можно использовать для увеличения продаж или снижения оттока. Анализ..