Публикации по теме 'cutomer-experience'


Предприятие наносит ответный удар
Арун Пракаш Не так давно в галактике рядом с вами самыми успешными компаниями, применяющими расширенную аналитику к огромным объемам данных о клиентах, были цифровые любимцы и приверженцы социальных сетей, например Amazon, Netflix, PayPal, Facebook и Google. Эти повстанцы так называемой новой экономики пожинали плоды бизнес-моделей, которые стали возможными с приходом эры Интернета и в геометрической прогрессии благодаря массовому внедрению смартфонов за последнее десятилетие. Удача и..