Были ли у вас когда-нибудь проблемы с доставкой еды? Я уверен, что у вас есть. На самом деле это первое, о чем мне говорят, как только я упоминаю, что работаю в Glovo. «Вы можете поверить, что они пропустили мою картошку фри?». Могут быть проблемы с курьерами, проблемы с партнерами, недопонимание и т. д. Поэтому, конечно, возврат средств очень важен для нас. Это лучший способ компенсировать любую проблему, которая у них могла возникнуть. Но, как и во многих других системах,..