Публикации по теме 'helpdesk'


Сила предиктивной аналитики — Использование данных для продвижения учащихся к успеху
Прогнозное моделирование — это процесс использования статистических методов для извлечения закономерностей из исторических данных с целью прогнозирования будущих результатов. От финансов до здравоохранения и, в частности, высшего образования использование прогнозной аналитики набирает обороты. Внедрение прогностической аналитики не только поможет вам добиться лучших результатов и улучшить качество обслуживания клиентов, но и принесет значительные финансовые выгоды. Давайте узнаем, как…..

Измерение процессов службы поддержки с помощью искусственного интеллекта
ИТ-специалисты всегда были одержимы измерениями - дискового пространства, скорости процессора, пропускной способности сети и так далее. Современной службе поддержки обычно приходится манипулировать десятками инструментов и агентов для мониторинга, постоянно отправляя сигналы тревоги, предупреждения и статистику производительности. Время от времени что-то вспыхивает красным или желтым, требуя внимания среди общего цифрового шума. Как только у кого-то появится время или он придумал, что..