ИТ-специалисты всегда были одержимы измерениями - дискового пространства, скорости процессора, пропускной способности сети и так далее. Современной службе поддержки обычно приходится манипулировать десятками инструментов и агентов для мониторинга, постоянно отправляя сигналы тревоги, предупреждения и статистику производительности. Время от времени что-то вспыхивает красным или желтым, требуя внимания среди общего цифрового шума. Как только у кого-то появится время или он придумал, что..