Автор Талли Мосс Национальная ассоциация программного обеспечения и услуг (NASSCOM) — это торговая ассоциация Индии в области информационных технологий и аутсорсинга бизнес-процессов. Каждый год в течение последних 25 лет он проводит крупнейшую в Азии конференцию по аутсорсингу. Конференция этого года, проходившая в Мумбаи, Индия, называлась «Переосмысление, а не реинжиниринг: цифровой переломный момент». Название конференции должно было показать, что цифровые технологии достигли..