В нашу эпоху технологий качество обслуживания клиентов становится решающим фактором для любого бизнеса. Термин «опыт» включает не только обслуживание клиентов, но и полный жизненный цикл клиента с этим брендом. У нас есть два облачных механизма обслуживания клиентов, доступных на рынке, чтобы удовлетворить эти потребности: Salesforce и ServiceNow. Оба они предоставляют различные уровни услуг — некоторые похожи, а некоторые отличаются. Давайте познакомим вас с обоими программами по..