Я использую Trac (v0.11) и хочу: автоматически присваивать кому-либо тикет при открытии по определенным правилам скрыть поля «назначить» и «CC» на экране «новый тикет» Как я могу это сделать (сценарии, рабочие процессы и т. Д.)? Спасибо

В настоящее время я работаю в компании, которая использует Kayako для своей системы поддержки. Они продают дополнительную программу под названием Insta Alert, которая воспроизводит звук при отправке нового билета. Я использую WHMCS для своей...

Когда у меня есть контактная информация клиента, сохраненная в модуле поддержки, я могу выполнить следующие действия. Клиент отправляет электронное письмо на адрес [email protected] Mail Scanner сканирует, создает тикет. Клиенту...

Для проекта, над которым я работаю, требуется модуль тикетов, способный создавать, комментировать, отслеживать и т. д. тикеты, созданные пользователями и администраторами. Вместо того, чтобы изобретать велосипед, я хотел бы иметь возможность...

Я создаю свою собственную систему для управления всеми билетами, поступающими от freshdesk.com через его API. Я делаю запрос curl для получения данных с freshdesk.com. С получением данных, связанных с тикерами, все работает нормально, но когда я...

Я извлекаю билеты с сервера OTRS (я настроил GenericTicketConnector и использую протоколы Soap и Rest). Например, когда я пытаюсь извлечь все билеты из определенной очереди, мой ответ всегда ограничен 500 результатами (в настоящее время в очереди...

Я использую atlassian rest API и создаю проблемы через него. Для доступа к API, который я использую JIRA-API-Wrapper, см.: https://pypi.org/project/jira/ . В моем приложении я загружаю кучу билетов. Из соображений производительности я использую...

Я пытаюсь создать собственную систему билетов для моего сервера Discord с помощью моего бота discord.js. Если пользователь реагирует на определенное сообщение с помощью эмодзи ????, я хочу, чтобы он сначала немедленно удалил реакцию, а затем...

У меня есть приложение, в котором человек может создать тикет для системы, которую он настроил. Затем мы хотим показать ссылку на этот билет на HTML-странице. Я предполагаю, что ссылка представляет собой некоторую статическую часть + идентификатор...