Процесс передачи от чат-бота к человеку стал проще Эта статья является второй из серии, которая началась с объяснения того, как можно использовать чат-бота для улучшения обслуживания клиентов. В первой части мы рассказали, как представить чат-бота вашим клиентам, значительно сократив с его помощью операционные расходы. Здесь мы рассмотрим типичный сценарий, в котором вам необходимо передать запросы от чат-бота агенту-человеку с помощью компонента OutSystems.AI Chatbot , подчеркнув,..