Публикации по теме 'zendesk'
Проект: Story Points
Как инженер успеха, надеющийся повысить свои инженерные навыки, я поговорил со своим менеджером в то время, чтобы получить некоторые идеи о том, что я мог бы сделать, чтобы принести пользу команде. Она поделилась идеей, которая у нее была некоторое время назад, о настройке дополнительных баллов к текущим метрикам, которые мы использовали для получения и решения запросов в техническую поддержку.
Проблема
Ни один запрос в службу поддержки не создан равным: некоторые из них значительно..
Центр поддержки Zendesk в iOS
с помощью поставщиков Zendesk Swift API
Zendesk - отличный инструмент, позволяющий предоставить нашим пользователям систему продажи билетов, а также статьи из базы знаний, также известные как. FAQs. Судя по моему опыту реализации его в iOS, Zendesk предоставляет компоненты пользовательского интерфейса, которые позволяют нам быстро включать справочный центр в наши проекты. Однако, когда мы хотим, чтобы пользовательский интерфейс выглядел по-другому, это становится немного сложнее,..
Часть 2: ZAF и Next.js — Развертывание и загрузка
В этой статье:
Развертывание в Heroku Загрузка вашего приложения в Zendesk
Итак, вы закончили разработку нового блестящего приложения Zendesk с помощью Next.js и готовы поделиться своими достижениями. Что дальше? Пришло время развернуть и загрузить его в ваш экземпляр Zendesk Support. Это определенно звучит пугающе, но я могу заверить вас, что это не так. Мы находимся в финальной стадии игры, так что давайте приступим к работе.
Если вы еще не разработали свое..
Наука, лежащая в основе объединения производственных моделей Answer Bot: Часть 2
В предыдущем посте (часть 1) мы представили проблему объединения шести производственных моделей, которые используются для обеспечения многоязычной поддержки Answer Bot в Zendesk, в единую модель.
Консолидация этих моделей упрощает процесс развертывания новых моделей, обеспечивая потенциально более масштабируемое решение для добавления поддержки новых языков в будущем. Мы рассмотрели несколько возможных направлений исследования и в конечном итоге решили изучить способы объединения..
Вопросы по теме 'zendesk'
JavaScript и JSON, как парсить?
Итак, у меня большие проблемы с созданием приложения, которое работает с Zendesk. По сути, мне нужно найти все билеты в базе данных и подсчитать их количество для каждого конечного пользователя. Конечный пользователь — это текстовое поле в каждом...
2781 просмотров
schedule
13.11.2022
Изменить/переместить кнопку справки zendesk
на самом деле, как я могу изменить правую кнопку «Справка» Zendesk на мою пользовательскую кнопку «Справка» в верхнем или нижнем колонтитуле, мне нужен триггер, например, даже при нажатии на js,
Пожалуйста, совет
Спасибо
Тепло
906 просмотров
schedule
17.06.2022
Лучший шаблон/модель для преобразования данных JSON в RDMS (в частности, Zendesk)
Я пытаюсь собрать данные из Zendesk Incremental Ticket Events API (в формате JSON) в реляционную базу данных MySQL. Почему?
Ну, на самом деле, конечная цель заключается в том, что мне нужна метрика (количество решений по заявкам в день) —...
234 просмотров
schedule
30.05.2023
Разверните плагин CRM в Zendesk
У меня есть плагин CRM, который я могу развернуть в Salesforce, и он отлично работает.
Мой плагин — это SPA, который написан на javascript с фреймворком durandal и использует такие библиотеки, как Knockout.js, require.js, q.amd.js, jquery.js,...
76 просмотров
schedule
14.08.2022
Как конечному пользователю правильно получить доступ к своим заявкам через API версии 2 Zendesk
Когда я пытаюсь аутентифицироваться в Zendesk API как конечный пользователь, а затем перечисляю билеты, он всегда отвечает 403 Forbidden:
e.g.
GET
https://mysite.zendesk.com/api/v2/requested.json
Basic Authorization
возвращается с 403...
476 просмотров
schedule
05.06.2022
вставка данных переменной python в таблицу sqlite без сохранения
Я запрашиваю json на веб-сайте для данных, а затем сохраняю эти данные в переменную, чтобы я мог поместить их в таблицу sqlite. Я 2 из 3 за то, что я пытаюсь сделать, но сторона sqlite просто загадочна. Я могу запросить данные, оттуда я могу...
109 просмотров
schedule
19.10.2022
Многоязычная поддержка Zendesk iOS SDK
Кто-нибудь знаком с Zendesk iOS SDK? Я пытаюсь интегрировать этот SDK в свое приложение для iOS, и интеграция действительно не удалась, единственная проблема, с которой я столкнулся в настоящее время, — это поддержка нескольких языков. В моем...
651 просмотров
schedule
19.05.2023
Билет не удалось отправить в Zendesk
Я пытаюсь интегрировать представление обратной связи Zendesk в свое приложение для iOS. Я также могу открыть окно Zendesk, но когда я пытаюсь отправить отзыв в Zendesk, мне не удается отправить сообщение «Ошибка отправки билета». Ниже приведены...
436 просмотров
schedule
02.08.2023
Передача чат-бота из Messenger в Zendesk
Я разрабатываю чат-бота для обслуживания клиентов, используя Azure Bot Framework в .NET, используя канал Messenger. Я хотел знать, знает ли кто-нибудь, как лучше всего передать передачу человеку в Zendesk (который моя платформа уже использует в...
489 просмотров
schedule
10.02.2024
Форма Zendesk на мобильном устройстве изменяет html-контент и css моего веб-сайта при открытии/закрытии
У меня есть сценарий Zendesk, помещенный в общий тег для настольных и мобильных устройств с конкретными конфигурациями для цветов темы и контактной формы. На рабочем столе он работает нормально, но при открытии на мобильном телефоне он помещает меня...
47 просмотров
schedule
26.06.2022
проблема при вызове API чата Zendesk в реальном времени
может ли кто-нибудь помочь мне, я пытаюсь позвонить ниже запроса
curl https://rtm.zopim.com/stream/{resource} \
-H "Authorization: Bearer {API access token}"
изначально я пробовал с базовой аутентификацией (добавляя идентификатор: пароль в...
270 просмотров
schedule
02.07.2022
интеграция кода API Zendesk Talk в систему телефонии
У меня есть существующая система телефонии, и теперь я хочу интегрироваться в Zendesk, я прошел API Talk Partner Edition.
Я уже спрашивал вас об этом в этом вопросе Zendesk. , и спасибо нашему участнику jimmy Long , все кажется ясным, но я хочу...
305 просмотров
schedule
12.08.2022
Обновление тикетов Zendesk из базы данных PostgreSQL с помощью клиента Python API
У нас есть требование, когда мы хотим показывать билеты zendesk, обновленные данными из базы данных PostgreSQL. Мы используем Python в качестве языка сценариев и планируем использовать этот API " http://docs.facetoe.com.au/zenpy.html ".
Идея...
126 просмотров
schedule
11.07.2022
Уменьшите влияние стороннего кода (zendesk)
<script
id="ze-snippet"
src="https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=some_zendesk_key"
/>
Я пытаюсь оптимизировать производительность своего веб-сайта. Я столкнулся с большим влиянием стороннего кода на...
1667 просмотров
schedule
04.03.2023
Как получить все чаты на веб-сайте с помощью Zendesk Chat API
Есть любой способ перенести все чаты из zendesk на сайт. Я использую Zendesk API для получения всех чатов: curl https://www.zopim.com/api/v2/chats \ -v -u {email_address}:{пароль}
Вот мой код:
public function getChat_messages(){
$sUrl =...
271 просмотров
schedule
12.08.2022
Добавление разрыва строки в json
Может ли кто-нибудь сообщить мне, как добавить разрыв строки при создании json. Я пытаюсь обновить тикет с комментарием в zendesk, используя API. Однако проблема в том, что его необходимо отформатировать, как показано ниже:
Последнее...
175 просмотров
schedule
25.11.2022
Zendesk SDK Swift iOS JWT Аутентификация не удалась
Я добавил Zendesk SDK в проект iOS, созданный с использованием Swift, API Zendesk выполняет аутентификацию по сравнению с моей собственной службой аутентификации, генерирующей токен JWT. Аутентификация работает нормально, поскольку информация о...
302 просмотров
schedule
07.08.2023
Ошибка выполнения команды Xcode 12.0.1 PhaseScriptExecution с ненулевым кодом выхода для ZendeskSDK
Я пытаюсь собрать проект в Xcode 12.0.1, но не могу собрать с ошибкой Команда PhaseScriptExecution завершилась неудачно с ненулевым кодом выхода Я установил ZendeskSDK через cocoapods, похоже, что ошибка генерируется ZendeskSDK, но не могу решить...
620 просмотров
schedule
23.01.2023
Zendesk chat mobile sdk — начать чат с автоматическим сообщением агенту
Мое приложение интегрировано с мобильным SDK для чата ZenDesk (Android). Я пытаюсь найти способ отправить сообщение от пользователя агенту, как только начнется чат, чтобы пользователю не нужно было вводить первое сообщение.
Есть ли способ сделать...
119 просмотров
schedule
22.10.2022
Как сделать аутентификацию для zendesk с помощью приложения reactjs с авторизацией auth0
Я новичок в zendesk, мне нужно интегрировать zendesk в мое приложение reactjs.
У меня есть приложение reactjs. Я использую auth0 для аутентификации. Теперь мне нужно аутентифицировать zendesk с помощью моего приложения reactjs.
Можно ли...
75 просмотров
schedule
14.08.2022
