Публикации по теме 'customer-experience'
Используйте искусственный интеллект для извлечения важной информации из отзывов клиентов и улучшения бизнес-аналитики…
Технологическая революция впитала в себя инфраструктуру, в которой организации больше работают на удовлетворение потребностей клиентов, а не на создание продукта в одиночку. На самом деле произошел сдвиг парадигмы от бизнеса, ориентированного на продукт, к механизму продукт + услуга. Мы больше не видим, чтобы предприниматели отдавали предпочтение своим продуктам перед клиентами. Вместо этого все наоборот.
И перед лицом такого перехода технологии остаются на переднем крае. Чтобы..
Представляем Авраама
Представляем Авраама
Недавно мы начали создавать продуктовые туры в ACT.md , и хотя это было не так сложно с технической точки зрения (благодаря Shepherd и Tether от HubSpot), было много мелких препятствий для появления маленьких коробочек на сайте. экран (а потом не появится):
Составьте контент для каждого шага тура. Напишите код тура JavaScript для каждой страницы. Создайте таблицу базы данных для хранения данных о завершении тура для каждого пользователя. Реализуйте REST..
Сегментация клиентов на основе потребностей: полный жизненный цикл проекта
Сегментация клиентов на основе потребностей: полный жизненный цикл проекта
Сегментация клиентов на основе потребностей помогает компаниям получить более детальное представление о том, как клиенты взаимодействуют, покупают и потребляют продукты и услуги. Этот проект позволил нашему клиенту предложить наиболее актуальные предложения персонализированным образом, в соответствии с конкретной динамикой каждого рынка.
Сегментация на основе потребностей дает гораздо больше пользы, чем..
Как большие данные могут улучшить платежи в электронной коммерции в 2019 году
Большие данные циркулируют уже несколько лет, как в сети, так и вне ее, как своего рода универсальное решение целого ряда бизнес-проблем. Неудивительно, что сегодня многие компании, занимающиеся электронной коммерцией, заняты сбором, организацией и анализом больших наборов данных, чтобы сделать обработку онлайн-платежей проще и безопаснее. Но качество больших данных зависит от того, что вы измеряете, как вы интерпретируете то, что вы измерили, и где вы применяете то, чему научились.
В..
Возрастающая роль ИИ в обслуживании клиентов
Прочтите Статью Кэтлин Уолч о том, как ИИ все чаще используется в обслуживании клиентов :
Клиентский опыт всегда должен быть в центре внимания любого бизнеса. Удовлетворение существующих клиентов приносит предприятиям гораздо большую прибыль, чем постоянный поиск новых клиентов. Непрерывное развитие технологий дает компаниям дополнительные инструменты и ресурсы для трансформации взаимодействия с клиентами, обеспечивая лучшее время отклика и повышающее качество взаимодействия. Все..
Телекоммуникации: клиентский опыт — ключ к успеху
Можно без тени сомнения сказать, что цифровая трансформация в настоящее время миновала. Прошли те времена, когда компании хотели подготовиться к этому и войти в эпоху с достаточной подготовкой. Теперь, когда трансформация позади, пришло время действовать, и необходимость быть на вершине своей игры ощущается больше, чем когда-либо для большинства компаний.
Тот факт, что цифровая трансформация здесь, особенно актуален для операторов, предлагающих услуги в телекоммуникационном..
Улучшение жизненного цикла страхового клиента с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения
Удовлетворение потребностей клиентов - это постоянная проблема в страховой отрасли, где прогнозирование рисков и восстановление целостности клиента после убытков являются основой бизнеса. Я твердо верю в то, что человеческий фактор имеет решающее значение для удовлетворения потребностей клиентов, и это сочувствие остается самым большим преимуществом в создании положительного опыта клиентов и, в конечном итоге, в поддержании их бизнеса. Помня об этом, страховые компании могут и должны..
